起因:由于機(jī)器電腦出現(xiàn)白屏現(xiàn)象,公司自行修理無法成功,所以聯(lián)系我們技術(shù)人員。
判斷問題:技術(shù)人員視頻聯(lián)系公司員工,進(jìn)行常規(guī)化維修后,初步判斷為電腦主機(jī)問題需上門檢查。
上門服務(wù):
1,技術(shù)人員打開電腦查看情況,出現(xiàn)如圖畫面
2,判斷為視頻卡或電腦驅(qū)動(dòng)問題,先查看驅(qū)動(dòng)是否完好。測試驅(qū)動(dòng)完好,后進(jìn)行視頻卡測試。關(guān)閉電腦主機(jī),進(jìn)行視頻卡的清理,發(fā)現(xiàn)視頻卡問題,需要更換。
3,客戶同意,進(jìn)行軟件的備份,關(guān)閉電腦主機(jī)進(jìn)行拆機(jī)。
4,清灰更換視頻卡,更換完畢開機(jī)查看是否正常,出現(xiàn)正常畫面。
5,后考入備份,檢查機(jī)器正常使用??蛻舸_認(rèn)完成維修